هل حان وقت إعادة تصميم موقعك الإلكتروني؟

تكلفة الموقع القديم أعلى مما تبدو عليه

تكلفة الموقع القديم غير مرئية، وهذا تحديداً ما يجعل تجاهله سهلاً. لا توجد فاتورة للاستفسار الذي لم يصل، أو الزائر الذي غادر الموقع بسرعة بسبب بطء التحميل، أو العميل الذي قرر بهدوء أنك أقل مصداقية من منافسك الذي يبدو موقعه حديثاً. يُقيّم الناس الشركات من خلال مواقعها الإلكترونية في ثوانٍ، وعلى الهواتف المحمولة، ويحدث هذا التقييم باستمرار في دولة الإمارات العربية المتحدة. الموقع الذي يتراجع ليس محايداً، بل هو يعاني من خلل.

علامات تراجع الموقع

تُظهر معظم المواقع الإلكترونية القديمة مجموعة من الأعراض المتشابهة، والتي غالباً ما تندرج ضمن أربع فئات:

• بطيء أو غير سلس: تستغرق الصفحات وقتاً طويلاً للتحميل، أو يصعب استخدامه على الهاتف.
• يبدو قديماً: تصميمه يبدو غير معاصر مقارنةً بمواقع المنافسين الأحدث، مما يجعلك تتردد قبل مشاركة الرابط.
• لا يحقق نتائج: يأتي الزوار ولكن لا تأتي الاستفسارات، ولا توجد خطوة تالية واضحة للزائر.
• لم يعد مناسباً: يصف نشاطاً تجارياً تجاوزته، أو يفتقر إلى صفحات تحتاجها الآن، أو لا يخدم عملاءك الناطقين بالعربية بالشكل الأمثل.

وجود أحد هذه الأعراض يُشير إلى مشكلة، أما وجود عدة أعراض معاً فيُشير إلى نمط متكرر.

هل الأفضل إعادة تصميمه، أو تحديثه، أو تركه كما هو؟

ليس كل موقع قديم بحاجة إلى إعادة بناء. هناك ثلاثة خيارات عملية، ويعتمد الخيار الأمثل على مدى عمق المشكلة، وهو القرار نفسه الذي تواجهه العلامات التجارية بين التحديث وإعادة التصميم.

• اتركه كما هو: الموقع سليمٌ من حيث المبدأ ويؤدي وظيفته على أكمل وجه. كل ما يحتاجه هو بعض التعديلات البسيطة. لا تُنفق أموالك على إصلاح ما لا يحتاج إلى إصلاح.
• حدّثه: الهيكل الأساسي جيد، لكن التصميم الخارجي قديم. غيّر تصميمه، وحدّث المحتوى والصور، وعالج مشاكل السرعة والتوافق مع الأجهزة المحمولة. ستحافظ على الهيكل وستحصل على معظم الفوائد بتكلفة زهيدة مقارنةً بإعادة بنائه بالكامل.
• أعد تصميمه بالكامل: المشكلة تكمن في هيكله نفسه. الموقع مبنيٌّ على نسخة قديمة من موقعك، أو لم يُصمَّم أصلاً لتحقيق التحويلات أو الظهور في نتائج البحث. لن تُجدي التحديثات البسيطة نفعاً؛ بل يحتاج إلى إعادة بناء شاملة.

ما الذي يجب إصلاحه أولاً؟

إذا كنت ستستثمر، فأنفق أموالك بهذا الترتيب - فهو الترتيب الذي يُحدث الفرق الحقيقي:

1. السرعة والتوافق مع الأجهزة المحمولة. يؤثران على كل زائر وعلى ترتيب موقعك في جوجل، وغالباً ما يكون إصلاحهما هو الأقل تكلفة.
2. الوضوح. هل يستطيع الزائر معرفة ما تقدمه ولمن هو جمهورك المستهدف في غضون خمس ثوانٍ من دخوله إلى الموقع؟
3. الخطوة التالية. اجعل التواصل معك، أو الحجز، أو الشراء أمراً واضحاً وسهلاً.
4. التصميم الجمالي. بعد معالجة الأساسيات الثلاثة السابقة فقط.

فالموقع الجميل الذي يكون بطيئاً وغير واضح ويصعب استخدامه، هو موقع جميل ولكنه غير فعال. تأتي الجماليات بعد الأساسيات، وليس قبلها.

ما مدى تأخر إعادة تصميم موقعك؟

ضع علامة على كل عبارة تنطبق على موقعك الإلكتروني حالياً. تتحدّث نتيجتك وتوصيتك أثناء اختيارك.

كدليل: من 0 إلى 2 يعني أن موقعك في وضع جيد؛ من 3 إلى 5 يعني أن التحديث مطلوب؛ 6 أو أكثر يشير إلى إعادة تصميم كاملة.

الأسئلة الشائعة

كيف أعرف أن موقعي بحاجة إلى إعادة تصميم؟

راقب أربع علامات: بطيء أو صعب الاستخدام على الهاتف، يبدو قديماً مقارنةً بالمنافسين، يجلب زواراً لكن استفسارات قليلة، أو لم يعد يعكس طبيعة عملك الحالية. وجود علامة واحدة تنبيه، أما وجود عدة علامات معاً فهو نمط يستحق التحرك.

هل أعيد تصميم موقعي أم يكفي التحديث؟

إذا كانت البنية سليمة والمظهر فقط قديماً، فالتحديث - إعادة التصميم الخارجي وتحديث المحتوى والصور ومعالجة السرعة والتوافق مع الهاتف - يمنحك معظم الفائدة بجزء بسيط من التكلفة. أما إعادة التصميم الكاملة فتلزم فقط عندما تكون البنية نفسها لم تعد تناسب عملك.

ما الذي يجب إصلاحه في موقعي أولاً؟

السرعة والتوافق مع الهاتف أولاً، لأنهما يؤثران على كل زائر وعلى ترتيبك في جوجل وغالباً ما يكون إصلاحهما الأقل تكلفة. ثم الوضوح: هل يستطيع الزائر معرفة ما تقدمه في خمس ثوانٍ؟ ثم خطوة تالية واضحة للتواصل أو الحجز أو الشراء. يأتي التصميم الجمالي بعد الأساسيات، وليس قبلها.